女生在商场买鞋时遭遇试鞋费,引发争议,商家回应称,收取试鞋费是因为热门款式鞋子供应紧张,试穿后可能会影响其他消费者购买,但消费者并不买账,认为试鞋费增加了购买成本,不尊重消费者,专家表示,商家收取试鞋费并不违法,但应提前告知消费者,尊重消费者意愿和选择,试鞋费问题备受争议,商家和消费者应理性对待,相关部门应加强监管力度,保障消费者合法权益。
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