“成年人的崩溃,从没钱开始”“00后大学生,从存不下钱到赚回13倍学费”……打开抖音或微信,看到的都是让人焦虑、诱惑人快速致富的剧情和内容,到头来,都是在以0元、9.9元、12元的价格兜售各类新手理财课程。大部分理财教育机构都是以新手为目标,以0元到十几元的新手理财课程吸引用户,培养用户黏性、洗脑、卖出上千元的进阶课程后,才露出真面目。不可否认,理财教育是一条细分赛道,发展潜力巨大,但从“0收入”到“财务自由”的故事容易讲,可持续解决方案的结果却不得而知。
需求巨大
从“新手”到“专家”没有捷径
在软件公司上班的孙小伟,最怕月底没钱,交完房租,工资就所剩无几了,还怕公司破产,经济来源断绝,怕生病,怕每笔意想不到的开支……归根结底,核心还是最怕“没钱”。他的焦虑,是年轻职场人的常态。前段时间,小伟在抖音上看到不少通过学习理财课程解决“焦虑”的短视频。“9.9元,从菜鸟到理财高手,从月光族到月入万元。”在这样的标题下,小伟毫不犹豫地点进去填写了信息。
随后,小伟顺着理财机构的步伐,陆续参加了几节免费课程,并在理财师的大力推荐下,购买了价值6888元的金融投资课程。“当时钱不够,就按照他们的建议,用借北购买了。”小伟说,购买课程后,工作人员的积极性明显降低,上课感觉也不正式。“别说赚钱了,买的基金、股票,都没有任何反馈。”小伟说,感觉什么都没学到。青岛大学大三学生魏青也遇到了类似的情况。“从微信文章里购买了聚星理财,但学了之后,感觉没什么帮助。”魏青说。
金融教育需求到底有多大?数据显示,与重视金融教育的美国、荷兰等国家相比,我国金融教育落后50年。金融教育领域发展迅速,2020年互联网理财规模达15.5万亿元。有专家预测,以金融教育未来发展方向,资本市场或将诞生千亿市值的上市公司。
记者登录“企查查”App发现,金融教育相关公司共有562家,其中成立未满一年的有100家左右,抖音、微信等自媒体平台上就有不少此类机构。
许多例行公事
“销售高级课程”是该机构的宗旨
记者进入某线上理财教育群进行体验。正式上课前,机构会要求所有学员在营会开始时发私信给老师做自我介绍。介绍内容包括:姓名、年龄、职业、收入、存款、负债情况以及理财目标等,随后开始几门超低价的理财课程。理财师和工作人员都很热情,每天督促学员打卡上课,课后布置作业,还会在群里展示一些学术笔记和通过课程获得的理财收益案例,激发用户的学习欲望。每天一个半小时的课堂里,有用的知识点只有五分钟,其余时间都是不断灌输理财技能的重要性。例如:有学员后来通过进阶课程赚回了学费。
在课程群里,还能看到几个明显的“托儿”,随时附和理财师的套路。最重要的一点:老师们会反复告诉学生,现在是投资的好时机,只要抓住机会跟他们学点投资技巧,财务自由、致富不是梦。之后,他们就开始推销动辄几千甚至几万元的高级课程。
有学生购买了高价课程后,反映高级班的老师基本是机械地复制粘贴课程,没有初级班的氛围。除了服务不周到外,学生反映高级班的内容和教学质量太差,花费数千元的课程是几年前录制的,实际效果与宣传不符。
曾在某网络财商机构任职的崔娜表示,网络财商课程具体套路流程大致就是几个步骤:先是9.9元的导入课,反复卖焦虑,再卖上千元的高价课程。记者咨询抖音青岛运营部,一名工作人员称,类似网络理财课程的广告获客成本是200元/人,也就是说,如果客户只买9.9元的导入课,不买后续的高价课程,财商机构肯定会损失惨重。
退款难度
机构永远不会保证他们能够“管理你的财务”
当记者向该网络理财机构的理财师询问是否会给学生推荐基金、股票时,该理财师表示不会推荐股票,只会告诉学生如何选股、如何选择基金、信托等理财产品。不过,有些网络理财课程会在课程中介绍一些保险理财产品,甚至会推荐女性用户比较关注的保险产品。
“没有哪家金融培训机构能保证效果。”崔娜说,付费在线教育的售后服务一直是一大难题。一位在快财商学院上完金融管理课的学员发现,他报名的高级课程是在APP上通过语音+PPT授课,主要讲解理论知识。类似课程在淘宝上只卖百元。学员要求退款后,快财商学院客服以已经上过课为由拒绝退款。
针对上述疑问,青岛银行金牌理财师范毅表示,目前还没有哪门课程能让新手一夜之间成为理财高手,这类课程只能“扫盲”,能否顺利赚钱最终还是要看使用者是否实践,是否能合理控制风险。但无论从哪个角度看,“理财能致富”肯定是一个伪概念。北京盈康(青岛)律师事务所律师孙女士表示,消费者也要对自己负责,购买课程时看清楚条款,保持理性,充分考虑机构的合法性和导师的资质。毕竟理性消费是理财的第一步。观海新闻/青岛晚报记者薛飞
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